讲座分享:中国式团队管理下载

发布日期:2014-01-23 作者:天使之泪   0 查看次数4,718 views次
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现代化企业管理,是每个企业都会遇到的问题,到底应该怎么管?应该结合当地的文化和民族的性格特征来变化,要在中国组建团队,必须适应五千年来流传下来的文化底蕴,把握中国人心中的特性,才只能组织好团队。曾仕强教授从美、日、中三国团队对比来讲,深刻把握的中国式团队管理中的各项问题,值得学习!

曾仕强讲座

笔者观看后总结整个讲演大纲如下:

一、不是所有的团体都能称为团队

什么是团队?既要有组织形式,又要有巨大而有效的组织力的组织叫团队。

二、不要盲目学习别人的管理经验

每一个时代、每一个阶段都有其重点,我们一定要抓住重点,顺应形势。

三、团队管理必须结合当地的文化

什么叫文化?顾名思义,文是花纹,就是花样的意思;化就是普遍的、能够为大家所吸纳并能表现出来的东西。化是没有痕迹的,把”花样”变成没有痕迹的东西,自然而然地让人接受并遵循,这就是文化。

四、视缺点为优点才能管好中国人

西方人通过天平来衡量物体,天平有固定的标准,平就是平,不平就是不平,没什么好争执的。而中国人用秤衡量物体,用秤量东西时,秤杆不是高一点就是低一点,所以判断标准就成了”差不多”。

总之,要构建”中国式团队”,就必须对中国人的特殊性建立正确全面的认知。中国的传统思想和文化,对于现在的很多问题都有指导意义。

第一章 绝对服从性的日本式团队

一、不必羡慕日本人的团队精神

生存环境导致日本人必须团结一致

社会约束要求日本人绝对服从集体

基础教育培养日本人注重团队意识

二、终生雇佣制对日本人影响大

青年慎选就业对象

公司重视企业形象

主管关心下属员工

三、愚忠造成了日本人盲目顺从

过分忠诚、盲目顺从,后果可怕

服从集体,不敢表现,饱受压抑

失去自我,忙于工作,生活艰辛

第二章 法制约束型的美国式团队

一、美国人的忠诚只对事不对人

对公司忠诚是个可笑的问题

美国人对于”忠诚”和”跳槽”有着与日本人截然不同的认知。

美国人只在乎法律不谈忠诚

美国人只重视专业而非企业

二、美国人随心所欲地转换工作

工作很轻松,跳槽很随意

以事为中心,管理很科学

西方人的管理以事为中心,而中国人的管理在某种程度上则是以人为中心的。

有利就去做,无利就放弃

三、美国人的人际关系较为疏远

各自为政,难于沟通

好奇心重,疏离感强

不断跳槽,无归属感

各自为政,难于沟通

好奇心重,疏离感强

不断跳槽,无归属感

第三章 以人为本的中国式团队

一、以人为本的理念永不变

汉字是中华文化的依托

汉字的造字原理很特别

文化变与不变的差异性

“持经达变”是根本原则

变即不变的表现方式

二、组织成员的地位需调整

生而平等与合理的不平等

中西方人的看法大不相同

个人主义在中国行不通

中国人不会轻易下判断

需变主从关系为主伴关系

主伴关系更利于组织发展

主伴关系即主从合理配合

主伴是从主从演变过来的,合理的主从关系就是主伴关系。那”主”跟”从”怎么配合才算合理呢?提出三点建议:

第一,从有形的方面看,做主的人应该负全责,但从无形的方面追究起来,做从的人才应该负全责,否则,团队就没有组织力。

第二,做主的人最好是通才型的,而不是专才型的,否则他就会带有很强的倾向性,很容易偏激。

第三,做从的人要站在”不从”的立场来”从”,不能站在”从”的立场来”从”,即做从的人如果存心要顺从,存心要听”主”的话,甚至揣摩他的想法,那就糟糕了。

主从关系视具体情况而变

三、团队管理的重点在于心

让下属把领导装进心里面

让员工把公司当成自己家

领导切记得民心者得天下

四、合适的管理才是最好的

美国人利用契约控制员工

日本人使用组织控制员工

中国人用”无”吸引员工

无心投入收获大

吃亏也是占便宜

用中国的方法管理最有效

第四章 领导是中国式团队的核心

一、好领导是团队的向心力

等级分别是因,分级管理是果

团队精神是果,合理领导是因

无心付出是因,真心回报是果

二、整合团队要从观念入手

观念合理,行为才合理

建立共识,行为才一致

道理周全,无所谓对错

三、认清人的本性才是关键

中国人基本的本性特征

中国人的本性简单来说有三点:第一怕吃亏,中国人天不怕、地不怕,就怕吃亏上当;第二喜欢占小便宜,中国人一般不奢望去占大便宜,专占小便宜;第三,自私又爱面子。

害怕吃亏是因为资源有限

爱占小便宜只为试探对方

自私又爱面子所以好管理

本性无好坏,合理就可

四、领导者应有的管理艺术

修己安人是根本的素养

坚持原则才能配合默契

“坚持原则”有三个含义:

原则不可乱改

按原则去判断

把原则讲清楚

严管勤教是领导的责任

逐渐放手才能培养干部

追求公正而不追求公平

在无形中去培养接班人

考核干部并让其担责任

千万不要把责任往自己身上扛,你有责任,其他的人就没有责任。有很多领导,生平只做三件事:

第一,千方百计要证明他的干部是白痴。

第二,忍不住自己要表现,抢干部的功劳。

第三,把所有的责任都扛在自己身上。

这是大错特错的,他做了领导最不应该做的事,而领导应该做的是以下三件事:

第一,保证做我的干部有饭吃。

第二,不断地成长。

第三,让正确的人做正确的事。

做了这三件事,领导就可以轻轻松松地考虑将来,这才是你的工作重点。

培养应变能力以策万全

根据干部能力分配任务

不要让干部完全了解你

第五章 干部是中国式团队的支柱

一、充实自己是成功之本

要有一些基本的理念

德本才末

以人为本

只有中国人才能做到以人为本,西方人则是以神为本,所以西方的经营管理实际上是神本位的。所谓神本位有三个特点:

第一,重视戒律。

第二,西方人把人规格化,这点和我们也不同。

第三,中国人相信人会不断成长,西方人只关注你现在能不能为我所用。

善始善终

加强历练才会有提高

提升沟通与协调能力

要有值得信赖的长辈

要有朋友可以吐苦水

有一个心灵的避风港

要掌握部分的裁决权

要有多数下属的支持

要有坚决求去的本钱

要有推心置腹的助手

有他人所不及的长处

二、相敬如宾是相处之道

领导对干部要合理控制

领导平时要做自己应该做的事

平常的时候领导也不是无所事事的,他有两个任务:

领导的第一个任务是,始终掌握最终决策权。这里的决策有三层意义:

第一,决策必须是正确的。

第二,决策不是决定。

第三,决策要能带动整个团队共同前进。

第二个任务,考察你用的人对不对。

做不该做的事不如无所事事

常常唱反调只为合理地控制

干部对领导要敬而远之

干部要对领导意图心知肚明

干部对领导要保持适当距离

职位越高越容易受领导猜疑

三、夫唱妇随是配合之法

领导接受方法,干部拒绝理由

领导争当好人,干部甘当坏人

四、半推半就是受权之术

领导在不得已的情况下才授权

授权有很多不良后果:

首先,干部太厉害,就会蒙蔽领导。

其次,领导被架空,还得负责任。

授权的另一个坏处是,干部把你的权力分割掉,你有名无实,出了事情还要负最后的责任。

领导是法定代理人。大家出了什么过错要由领导负全责。法院只追究领导,而不会追究别人。

再次,领导有责无权,非常不放心。

当然,授权也有如下好处:

首先,凡事请示浪费时间,还会养成员工不负责任的坏习惯。

其次,授权后各人尽责,既提高工作效率又降低成本。

再次,权责合一、责任分明。

干部受权时也要表现出不得已

让领导放心

在中国要想得到权力就要遵循以下三条原则:

原则一,你不要表示出来,而是要学会推。一推你就有权;一旦你表示出来,你就不可能获得授权。

原则二,你不要与领导去抢夺权力。你是没有跟领导抢权的资格的。最好的办法就是把权力统统让给他,这样他就会分一点权给你。你越不要权,他越会放心授权;你表现得越好,他对你就越信任。

原则三,这一点是最要紧的,即你要随时向他汇报。这样他就会很放心地授权给你。

学会做功臣

五、皆大欢喜是沟通之妙

中国人的沟通特点

中国人的沟通原则

自从我们学了沟通以后,就变得无法沟通。西方人沟通时彼此都是很诚恳的,凡事都打开天窗说亮话,中国人却不会这样做。中国人的沟通可以用三句话概括,而这三句是外国人相当困惑的:

第一句,”我告诉你,你不要告诉别人”。

外国人会觉得,你告诉我之后,我要不要告诉别人是我的事,你没理由管我。

第二句,”你如果要告诉别人,就不要说是我说的”。

外国人认为,是你说的就是你说的,为什么怕人家知道呢?

第三句,”如果你告诉别人是我说的,我一定说’我没说'”。

这是全世界都听不懂的话,外国人可能会被我们气死,但是我们就是这样做了几千年。

我们何必去学外国人的沟通术,外国人永远也不明白中国人的沟通哲学,又怎能指导中国人怎样沟通呢?

第一句话的含义是,我说的话,你相不相信,相信到什么程度,要不要转述,转述到什么地步,都必须由你自己决定,不要赖在我的身上。我告诉你不要告诉别人,事实上并没有什么约束力,只是好意提醒你,你自己做主。

第二句话的含义是,你如果决定要告诉别人,表示你已经充分明了、相信我所说的话,并且经过考虑,要告诉别人,这时候你所说的话,已经是你自己研判之后的资讯;而你所要告诉的对象,也是你自己所审慎选择、决定的。一切都与我无关,所以不必再把我拉扯进去,说什么是我说的。

第三句话的含义是,如果你一定要告诉某人,却又指名是我说的,鉴于这个对象根本不是我选定的,要说哪些话,说到什么程度,也不是我所能控制的,因此我只有表态:我并没有说这些话,至少我不是这样说的,语气、用词都不相同。

沟通,必须自己负起责任,才能赢得大家的信赖。老是引述他人的话,自己不负责任,并不是良好的态度。中国人所坚持的这三个沟通原则,不要从负面去扭曲它的本意,而应该从正面去理解它的真正用意。不引述自己不清楚的事情,说出来的话,自己负完全责任,不是很好吗?

中国人的沟通艺术

在沟通方面,领导要注意:

第一,当干部的意见与你的意见相反时,他要是坚持,这个人就是死不认错,他要是见风转舵,这个人就非常可怕。当领导与干部发生矛盾时,要通过第三者解决,以避免双方发生争执。

第二,领导只能骂干部,不能骂员工。

在沟通方面,干部要注意:

第一,领导最不喜欢随便开口要承担责任的干部,他们比较喜欢发生事情能够真正承担责任的人,而不是用嘴说的人。干部如果讲这种话,常常使得领导又好气又好笑,感到很为难。干部不要总说类似的话,真正碰到事情去直接负责就好了。

第二,领导很讨厌干部越权。职位越低的人,越不在乎越权,因为他没有权。可是领导是很怕越权的,他宁可干部失职,也不愿他们越权。

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