读完《销售铁军》后，我特别留意了一下作者的个人简介和经历，突然意识到，在作者心中，销售最重要的品质其实就是两个字：
勤奋和学习
很多人可能会觉得做好销售最重要的是口才、沟通技巧，甚至是社交能力和个人魅力。但通过这本书和作者本人的成长经历可以发现，他心中真正排在第一位的品质却是勤奋和不断学习的能力。
为什么勤奋最重要？
书中反复强调的一句话是：“看一个销售未来能不能成功，首先要看他够不够勤快。”
想想也很合理：
- 销售每天面对的是拒绝和挫折，只有够勤奋的人，才不会轻易被困难击倒。
- 勤奋能让销售积累更多客户接触的机会，迅速提升经验。
- 即使起点不高，但只要够勤奋，日积月累，迟早会跑赢那些天赋更高但行动力差的人。
作者在阿里期间，见过很多刚入职时并不出色的新人，后来能逆袭成为销售精英，靠的都是持续不断的努力与坚持。
为什么学习能力也同样重要？
另一个作者高度认可的品质是：“成长速度”，也就是学习和进步的速度。
作者的原话很生动：“销售能力不是天生的，而是靠不断学习积累出来的。”
这一点也很容易理解：
- 市场环境不断变化，没有快速学习能力的销售，很快会被淘汰；
- 学习能力强的人，总能迅速吸收和应用前人的经验和教训，更容易成功；
- 学习能力带来的快速进步，会让销售人员保持强大的自信心和成就感，形成良性循环。
作者本人就是一个很好的例子，他从基层销售一步一步成长起来，并非依靠天赋，而是依靠快速学习市场知识、不断调整自己的销售技巧，从而成为团队中的标杆。
为什么不是口才、情商或其他品质？
可能很多人会疑惑，销售不应该更强调口才、沟通能力甚至情商吗？
作者并不否认这些能力很重要，但他认为相比勤奋和学习能力，这些都是次要的。原因很简单：
- 勤奋的人总能弥补口才或技巧上的不足，因为实践次数够多，哪怕表达能力一般，也能摸索出成功方法。
- 学习能力强的人，即便开始不懂沟通技巧，也能迅速掌握话术和沟通方法，快速提升自己。
也就是说，只要勤奋和学习能力够强，其他能力都可以被后天逐步培养。但如果缺乏了勤奋和学习能力，再好的口才和技巧也只是短期优势，很快就会停滞不前。
这些品质如何体现在“销售铁军”体系中？
你会发现，作者所强调的勤奋与学习能力，在阿里销售铁军的日常管理中体现得特别明显：
- 每天的早会和严格的考核制度，就是为了培养团队勤奋自律的习惯。
- 标准化的销售话术和流程，能帮助新人快速学习并复制成功经验。
- “黑豹”分享机制，团队成员定期分享经验教训，目的就是促进快速学习和成长。
可以说，“勤奋”和“学习能力”早已融入铁军体系，成为他们团队文化的一部分。