电脑故障

发布日期:2014-12-09 作者:天使之泪   0 查看次数723 views次
分享到:

一位顾客买了新电脑后遇到了麻烦,打电话给客服。

“你好,这里是戴蒙电脑公司的客服热线。请问有什么问题?”

“你好,是这样,我从贵公司买的新电脑出了一点小问题。”

“你请说?”

“我刚才正在使用Word文档,突然所有打好的字都消失了。”

“明白。请问在故障发生前你的文件备份(backup)了吗?”

“倒退?(backup另一意思为‘倒退’)你是说像倒磁带一样?”

“不,我的意思是说你有没有保存你写的东西?”

“没有。”

“哦……那我们看看有什么办法把它找回来。现在你在屏幕上能看到什么?”

“什么也没有,一片空白。”

“你能看到桌面吗?”

“是的,可以看到。”

“好,请你点击Word文档的图标,再次打开它。”

“我跟你说了,一片空白。”

“但你说你能看到桌面啊?”

“是的,我可以看到。”

“那你在桌面上看到什么?”

“我的电脑、电话,还有茶杯。”

“我明白了。你说的是那个桌面。好吧,我们换个法子试试。你的显示器的电源灯亮着吗?”

“什么是显示器?”

“就是在你面前的屏幕,看起来像电视机的那个玩意儿。有没有小红灯或者小绿灯亮着?”

“没有。”

“好,你看看电源线有没有接到显示器的后面?”

“等等,我摸摸看,接上的。”

“那另一端插到插座里了吗?”

“当然,我才没那么笨!”

“我不是那个意思,我只是想让你做个全面检查。嗯,接下来你看看显示器背后的缆线有没有跟电脑主机的对应部位接好?”

“好,不过我先要去拿手电筒。”

“拿手电筒干嘛?”

“现在只有从窗外透进来一点儿光。”

“你没开灯?”

“开不了,停电了。”

“停电了?我想现在一切的问题都已解决了。请问,电脑的外包纸箱、使用手册和收据都还在吗?”

“当然。我昨天才买的电脑。”

“很好。请你把所有的东西都装进纸箱,尽量恢复买来时的样子,连同收据一起送回我们商店。”

“哦,不!有这么严重?”

“是的,我想非常严重!”

“好吧。那么我到了商店后该怎么做呢?”

“要求退款。因为在我看来,你不太适合使用电脑。”

 咔嗒。

文章作者:天使之泪
本文地址:http://yuedu.biz/a-computer-glitch/

如无特殊说明,文章皆为本站原创。版权所有 © 转载时必须以链接形式注明作者和原始出处!