平时会议中,经常遇到有人用情绪对抗情绪、用情绪对抗逻辑、用权威说服大众,大家经常讨论着变成争吵,最终没有结果?
为了解决此类问题,英国思考大师爱德华.狄波诺发明了六顶思考帽Six Thinking Hats思考方式,打破以往「垂直思考」的模式,改以提供「水平思考」的工具。
六顶思考帽模型思维是一种流程方法的思维模型。
六顶思考帽强调的是“能够成为什么”,而非 “本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错,使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
为什么要用六顶思考帽模型?
六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具,它给人以热情、勇气和创造力,让每一次会议、每一次讨论,每一份报告,每一个决策都充满生命力,它可以帮助人们:
– 提出建设性的意见。
– 聆听别人的观点。
– 从不同角度思考问题,从而创造高效能的解决方案。
– 用“平行思维”取代批判式思维和垂直思维。
– 提高团队成员的集思广益能力。
六顶思考帽的使用原则:
1.问题就是思维的转换器。
人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。同样是隔离在家,有人说这不能做,那没法做,而有人积极调整自己,问自己做什么可以获得新的收获?
2.人不能同时戴2顶帽子。
别把自己的脑子弄大了,要知道在整个沟通中你是始终是引导者,指望同时给别人戴两顶帽子,那是不可能的,因为人不能同时向两个方向思考问题。
3.发闻要讲究灵活性。
你的发问很关键,如果你的问题让别人有压力,或者不耐烦,那么对不起,你永远达不到沟通的目的,换一种问问题方式,也许你的答案就会从对方嘴里蹦出来了。
六顶思考帽的应用:
在团队应用中,最常见的情景是回忆,特别是讨论型的会议,六顶思考帽就会变得非常有价值。所有人在蓝帽的指引下按照框架体系组织思考和发言,不仅可以有效避免冲突,而且可以就一个话题讨论充分和透彻,节省会议时间。
一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤:
1.陈述问题事实「白帽」
2.提出如何解决问题的建议「绿帽」
3.评估建议的优缺点:列举优点「黄帽」;列举缺点「黑帽」
4.对各项选择方案进行直觉判断「红帽」
5.总结陈述,得出方案「蓝帽」
个人在做计划或任务时候也可以使用六顶思考帽。
1.组织思考问题的框架「蓝帽」
2.列出面临的问题和困难「白帽」
3.提出如何解决问题「绿帽」
4.评估拥有的资源和条件:列举资源「黄帽」;列举不足「黑帽」
5.对解决办法进行直觉判断「红帽」
总之,不思考和思维混乱是沟通的最大障碍,我们通过六顶思考帽的方式,一次只思考一件事,把情绪、事实、思维、信息、结论分开,把缠绕在每个人脑子里的一团线理顺,让我们思考有章法,沟通和决策更加有效率。