企业快速扩张存在的问题及分析

近日，笔者和张老师去汉中一家知名企业进行参观学习，这是一家商贸公司，从家电起家，有超市，商业综合体等实体。近一年，该企业的超市卖场从一家店扩张到四家店，但是新开的三家店一年多以来一直处于严重亏损状态，人员流动率居高不下，暴露出很多管理问题。

我们对该企业的各个超市进行了参观，并且和公司的中高层管理人员进行了座谈，了解情况后我们发现，该企业的商业基础是不错的，有七八年的超市管理经验，并且超市老店一直保持盈利，在超市选址和卖场布局上也非常专业，在汉中市属于知名企业。

但是新开的店为什么一直没有盈利，除了新店人气等原因外有没有其它原因呢？该公司采取总部直管门店的方式，所有商品统一采购，统一定价，人员统一管理。咋看一下这种集中管理简单方便，利于复制，但是仔细推敲发现不少问题。

首先，总部直管模式降低了各门店的个体作用，每个门店进货、价格、品类等不由店长决定，店长只是负责管理门店的细节和人员，是具体事务的落实者，这就降低了店长的主动积极性。

其次，该公司对各门店的考核指标只有两个，销售额和销售毛利，这就造成了店长只把关注点放在物品的销量上，甚至出现低价冲销量的状况，有些店销售额很高，但是毛利润很低。

再次，该公司老板新开发了一个商业综合体，把超市、商场、影院、餐饮、住宅融合一体的开发项目，投入了大量的资金，精力，难免对超市卖场这块投入精力不够，老板也明白人才的重要性，请了超市专门人才来管理经营，但是效果未能如人意。

通过以上分析我们可以看出，该公司存在的主要问题是管理问题，要解决此问题，我们建议：

1.加强分店的经营管理，让总部适当放权，建立以门店为超市赢利中心的模式。改变店长管理者角色，赋予店长在管辖范围内的人事、财物权利，把店长从一个管理者变成一个经营者。

2.建立全成本核算体系，把考核指标和净利润挂钩，让各门店为净利润负责。这样就能极大调动各门店的成本意识，管理意识，自觉提高财务、运营、学习能力。

3.快读扩张带来的不仅是资金的分散，而且是人员特别是高级管理人员的匮乏。解决人才问题是所有企业都会遇到的，该企业也不例外，对经营层人员只能从外面招聘，中层以下人员可以从内部培养，至于效果如何，还要以实践来检验。

总之，企业快速扩张过程中会出现各种各样的问题，但是绝大多数都是管理问题，管理问题的核心是人才问题，只有解决了人才问题才能解开束缚企业发展的桎梏。